Seznam incidentů

Zobrazení/zadání seznamu incidentů na kartě kontaktu můžeme volbou Proces – Seznam incidentů.

Pole:

• Číslo kontaktu (Contact No.)

  • Uživatel vybere číslo kontaktu z tabulky Kontakty

• Jméno kontaktu (Contact Name)

  • Vyplní systém dle vybraného čísla kontaktu

• IČO (Registration No.)

  • Vyplní systém dle vybraného čísla kontaktu

• Adresa (Address)

  • Vyplní systém dle vybraného čísla kontaktu

• Adresa 2 (Address 2)

  • Vyplní systém dle vybraného čísla kontaktu

• Město (City)

  • Vyplní systém dle vybraného čísla kontaktu

• Kód země/oblasti

  • Vyplní systém dle vybraného čísla kontaktu

• PSČ (Post Code)

  • Vyplní systém dle vybraného čísla kontaktu

• Typ zdroje (Source Type)

  • Uživatel vybere z možností Interní, Externí. Výchozí hodnota je nastavena Interní.

• Kód původu (Source Code)

  • Uživatel vybere kód z tabulky Zdroje incidentů, která je filtrována na Typ zdroje

• Důvod vykonání změny (Reason Code)

  • Uživatel vybere důvod z tabulky Důvody incidentů

• Popis důvodu vykonání změny (Reason Description)

  • Vyplní důvod dle vybraného důvodu incidentů

• Datum výskytu (Occurance date)

  • Uživatel doplní datum platnosti incidentu

• Datum konce (Expiration date)

  • Uživatel doplní datum konce incidentu

• Doplňující informace (Additional Information)

  • Uživatel doplní textovou poznámku

  • Text 250 znaků

• Aktívní (Active)

  • označuje, či je daný záznam aktívní a je možné ho použít dále v OC

• Datum vytvoření (Created date)

  • systém doplní systémové datum

• ID uživatele (User ID)

  • Systém doplní automaticky přihlášeného uživatele